Mayoristas de recarga

Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral MAYORISTAS DE RECARGA S DE RL DE CV (en lo sucesivo “MAYORISTAS DE RECARGA”) con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Prolongación Primero de Mayo 1806 Loma del Gallo C.P. 89460, Ciudad Madero, Tamaulipas, México.

Puesta a disposición del Aviso de Privacidad

Usted puede consultar en cualquier momento nuestro Aviso de Privacidad en la página de internet https://mayoristasderecarga.com/avisoprivacidad.html.

Servicios

La principal finalidad para la cual MAYORISTAS DE RECARGA trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con MAYORISTAS DE RECARGA; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones, software, sitios web y/o cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).

Finalidades necesarias y minimización de datos personales

MAYORISTAS DE RECARGA, en cumplimiento a los principios de proporcionalidad y minimización, únicamente recaba y hace uso legítimo de los datos personales adecuados, necesarios y relevantes para la prestación de los Servicios, así como para cumplir con las finalidades del tratamiento informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Por ningún motivo MAYORISTAS DE RECARGA tratará los datos personales para finalidades distintas o que no resulten compatibles con las informadas en el presente Aviso de Privacidad ni obtendrá datos que no cumplan con los criterios anteriormente señalados.

Datos personales sujetos a tratamiento y medios de obtención

Los datos personales que se describen a continuación serán obtenidos de diversas fuentes lícitas que incluyen los siguientes medios de obtención:

Datos que Usted nos proporciona directamente y que son necesarios para el cumplimiento de los Servicios: Datos de identificación y autenticación (Nombre, Número de Identificación Oficial), datos de contacto (Número telefónico, Dirección, Correo electrónico), datos demográficos, datos de ubicación; así como datos necesarios para facturación (RFC, Nombre Comercial, Dirección Comercial).
Datos que obtenemos como consecuencia del uso de nuestros Servicios: información técnica y de ubicación de su dispositivo, datos de la red, datos inferidos y datos sobre sus preferencias de consumo.

Datos personales de menores de edad

MAYORISTAS DE RECARGA no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que MAYORISTAS DE RECARGA identifique que una persona menor de edad ha proporcionado su información personal y/o que la persona que proporciona los datos personales no es la persona que ejerce la patria potestad de un menor de edad, para fines relacionados con la provisión de los Servicios, MAYORISTAS DE RECARGA procederá a la cancelación de dicha información.

Información Sobre su Dispositivo Móvil

De manera enunciativa, pero no limitativa, información relacionada al dispositivo, el sistema operativo, el identificador del dispositivo, información de la SIM, IMEI, la lista de aplicaciones, el estado de conexión a internet, el estado de la aplicación en primer plano, etc.

La Compañía recopila la información de su dispositivo móvil a través de la aplicación móvil de MAYORISTAS DE RECARGA instalada en su teléfono móvil. Usted puede revisar qué información está siendo recopilada por la aplicación de MAYORISTAS DE RECARGA en la sección de privacidad de su dispositivo móvil.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web coloca en su computadora o dispositivo cuando su navegador accede a un sitio web. Las cookies almacenan información específica de un cliente o sitio web y están diseñadas para crear un registro o «recordar» la actividad en línea. La Compañía utiliza las cookies para garantizar el buen funcionamiento del sitio y ofrecer una experiencia de servicios en línea individualizada. Por lo general, usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web le dan la opción de modificar la configuración de su navegador para rechazar algunas o todas las cookies.

Por favor, tenga en cuenta que, según la ley, parte de la información mencionada anteriormente se considera información sensible. La Compañía garantiza el cumplimiento de los requisitos legales establecidos para el tratamiento de datos sensibles.

Retención de la Información

La Compañía conservará y utilizará la Información durante el plazo necesario para (i) cumplir con los fines descritos en este Aviso; (ii) cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que sean aplicables; o (iii) cumplir con fines probatorios en procedimientos legales, administrativos o de arbitraje. Los criterios que se tienen en cuenta para determinar el período de conservación incluyen la duración de su relación con la Compañía, los períodos de conservación de acuerdo a lo legalmente aplicable y las prescripciones legales con respecto a posibles reclamaciones, demandas o procedimientos administrativos y de arbitraje en relación con los Servicios que prestamos.

Finalidades primarias del tratamiento

MAYORISTAS DE RECARGA limitará el uso de los datos personales mencionados en el presente Aviso de Privacidad para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los Servicios que incluyen las siguientes finalidades:

- Al contratarlos servicios de MAYORISTAS DE RECARGA se verificará su identidad mediante el uso de los datos proporcionados e identificarlo como titular y/o usuario de los Servicios.
- Contactarle sin fines de prospección comercial, a través de diversos medios electrónicos como llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, con el fin de comunicarle sobre asuntos relacionados con los servicios y posteriormente durante la prestación de los mismos. Esto incluye la notificación de cambios en la Plataforma y/o en los servicios, también podemos contactarlo para ofrecerle o proporcionarle información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Podemos procesar su información para el análisis de datos, investigación y estadísticas, para evaluar y estudiar el perfil de los usuarios de nuestros servicios.
- Podemos procesar su información con fines de mercadotecnia y publicidad, re- ofrecimiento de Servicios (retargeting) y para desarrollar mejores productos, ofertas y servicios, y de vez en cuando en relación con otros negocios de la Compañía.

Programa
Dispositivo móvil

Transferencias
No sujetas al consentimiento

MAYORISTAS DE RECARGA podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento para los siguientes fines:

- Autoridades competentes y terceros en los casos legalmente previstos.
- A las Empresas del Grupo que operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para que éstas le puedan contactar directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de segmentación, perfilamiento, promoción y en su caso, ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con MAYORISTAS DE RECARGA o de manera independiente.
- A terceros prestadores de servicios con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos vinculantes para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad.
- Si la Compañía se involucra en una fusión, adquisición, auditoría financiera (debida diligencia), reorganización corporativa, procedimientos de quiebra, venta de activos o transición de servicios subcontratados a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la legislación aplicable. La Compañía no proporciona ninguna declaración ni garantía sobre la forma en la que las entidades receptoras puedan utilizar o divulgar su Información.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, las condiciones del uso que les damos y a obtener una copia de los mismos en un formato legible y de fácil lectura (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestras bases de datos cuando sea procedente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Estos derechos pueden ser ejercidos respecto de la parcialidad o totalidad de los datos personales sujetos a tratamiento informados en el presente Aviso de Privacidad.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviar un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA a la dirección datospersonales@mayoristasderecarga.com donde se le atenderá en tiempo y forma.

Su petición deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos ARCO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales (en lo sucesivo el “Formulario”) que se encuentra a su disposición en la página web https://mayoristasderecarga.com/avisoprivacidad.html y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Usted podrá limitar el uso o divulgación respecto de la parcialidad o totalidad de los datos personales sujetos a tratamiento informados en el presente Aviso de Privacidad enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA a la dirección datospersonales@mayoristasderecarga.com. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA lo registrará en el listado de exclusión propio de MAYORISTAS DE RECARGA con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.

Cookies y/o web beacons.

Le informamos que en nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Todos nuestros sitios cuentan con una política de cookies aplicable. Le recordamos que usted puede consultar nuestra Política de Cookies aquí.

Conservación de sus datos personales.

MAYORISTAS DE RECARGA conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para prestarle los Servicios y mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales. Una vez concluidos los períodos de bloqueo y retención aplicables, MAYORISTAS DE RECARGA procederá a la supresión segura de sus datos.

Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA.

Es importante hacer de su conocimiento que MAYORISTAS DE RECARGA cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones está encargado de atender sus Derechos ARCO, quejas y dudas relacionadas con el uso de su información.

Usted puede contactar al Departamento de Datos Personales de MAYORISTAS DE RECARGA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@mayoristasderecarga.com.

INAI.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de MAYORISTAS DE RECARGA.

Cambios al presente Aviso de Privacidad.

MAYORISTAS DE RECARGA se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad. En tal caso, MAYORISTAS DE RECARGA mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio web https://mayoristasderecarga.com/avisoprivacidad.html. MAYORISTAS DE RECARGA le notificará cualquier cambio o modificación del presente a través de la publicación en su página web. Cuando dichas modificaciones impliquen un cambio sustancial en las finalidades o en el tratamiento de los datos personales, MAYORISTAS DE RECARGA se lo hará saber con al menos cinco días previos a que surtan efectos, mediante mecanismos de notificación directa como SMS. En caso de ser legalmente necesario, MAYORISTAS DE RECARGA recabará su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del Aviso de Privacidad modificado.